سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، وغير مغسولة، وبحالتها الأصلية، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
• لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تظهر عليها آثار استخدام أو غسيل أو عطور أو روائح، أو أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
• في حال وجود عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة للمنتج.
• يتم رد قيمة المنتج بعد استلامه وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.
• رسوم الشحن الأصلية ورسوم شحن الاستبدال أو الاسترجاع غير مستردة، إلا في حال وجود خطأ أو عيب من طرف المتجر.
• في حال الرغبة في استبدال المقاس، يتم ذلك حسب توفر المخزون.